よくある質問

 サービスについてのご質問

1冊より承っております。
はい、表紙については自作の画像を使用してお好きなようにデザインすることが可能です。
文字指定コースの場合は一定のレイアウトに基づいて自動的に整形されます。
画像指定コースの場合はご自由にデザイン可能です。
文字指定コースでは自動レイアウトで1段組みとなりますので、2段組みなどを実現したい場合は、画像指定コースにて文字原稿を画像化し、投稿してください。
はい、本サービスは「製本サービス」の為、どのように使用していただいても構いません。
(使用例)
・記念用
・プレゼント用
・イベント配布用
・同人即売会販売用
など・・・
※他人の著作権を侵害しないようご注意下さい
はい、注文確認画面にて仕上がりイメージPDFを確認することが出来ます。
表紙のデザイン・本文のレイアウトなど、全ページを確認することができます。
いいえ、PDFの自動変換は無料ですので何度も校正が可能です。料金が発生するのは注文確定後となります。
注文方法より、ご確認頂ければと思います。
それでもわからない場合、大変お手数ですが、問い合わせフォームより、お問い合わせ頂ければと思います。
はい、部数が多ければ多いほど、1冊あたりの単価は安くなります。
詳細は製本料金表よりご確認下さい。
現在は未対応です。要望が多ければ対応予定です。
大変申し訳ありません。なるべく人の手を掛けずに低料金化を実現していますので、個々の色見本の送付は行っておりません。
DPIエラーの場合
画像の解像度を確認してください。解像度の確認方法はDPIについてをご確認ください。
画像サイズエラーの場合
画像のサイズを確認してください。画像のサイズは製本サイズによって異なります。塗足しの部分も含めた画像を投稿して下さい。 A5:W148×H210mm + 塗足し天地左右それぞれ3mm = W154mm×H216mm
B6:W128×H182mm + 塗足し天地左右それぞれ3mm = W134mm×H188mm
A6:W105×H148mm + 塗足し天地左右それぞれ3mm = W111mm×H154mm
それでも不明な場合
作成していただいたファイルを確認できればと思いますので、お問い合わせにその旨を送信いただき、ファイルをinfo[atmark]mail.myseihon.netにて送付いただければ事務局側でも確認させていただきます。
作品集よりご確認いただければと思います。
表紙について
ご自由にデザインしていただくことが可能です。表紙のデザインの仕方についてはオリジナルデザイン表紙の作り方を参照下さい。
本文について
文字指定コースの場合は文章のみとなります。本文中に図や写真を含めることはできません。
画像指定コースではカラー印刷や写真の印刷も可能です。是非お試し下さい。
本システムでは一括システムのため、仕様に制限があります。
My製本上では600ページまでしか受け付けておりませんが、もしそれ以上のページ数で作りたいとのことでありましたら、 お問い合わせよりご相談いただければ、別途スタッフが対応させていただきます。
本システムでは一括システムのため、仕様に制限があります。
My製本上では注文フォームで指定できる仕様の製本のみ受け付けておりますが、もしそれ以外の仕様で作りたいとのことでありましたら、 お問い合わせよりご相談いただければ、別途スタッフが対応させていただきます。

 決済・料金支払いについてのご質問

支払方法は以下の通りです。
・クレジットカード(3Dセキュア) ・WebMoney ・BitCach ・NetMoney ・Docomo携帯払い ・Softbank携帯払い ・AU携帯払い
大変申し訳ありません。一度行った決済の支払い方法は変更できません。

 発送についてのご質問

注文頂いた製品はヤマト運輸様(クロネコヤマト)にてお届けを依頼しています。宅急便はクロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムから配送状況を確認することができます。
注文時に日時指定が無ければ、およそ7営業日程度で発送を行います。(土日祝・年末年始は休業日です)
本日ご注文頂くと、おおよそ2017年05月09日に発送を行います。(発送の日程です。到着まで1~2日掛かる場合があります。)
また、注文時に日時指定を行うこともできますので是非ご利用下さい。
はい、お届け先は自宅でなくても任意に指定できます。また、届け日時の時間帯指定も出来ますので、イベント会場へ直送することも出来ます。
※イベント日程では製本注文の混雑などが考えられますのでお早目の注文を推奨します。
また注文時にイベント会場用の送り状を添付して頂くことも可能です。添付された送り状を梱包に貼り付けを行って発送させていただきます。
はい、発送時に発送完了のメールを送信しています。
注文の決済が完了していない場合
決済が完了するまで、注文は確定しておりません。決済画面から料金の決済を行ってください。
決済が完了しているが、予定日になっても発送完了メールが来ない
大変申し訳ありません。大変お手数ですが、問い合わせフォームより、「注文番号」を記載の上、お問い合わせ頂ければと思います。
また、迷惑メールフォルダなどに発送完了メールが届いていないかご確認いただければと思います。
ケータイアドレスの場合、ドメイン指定受信などの迷惑メール設定を行っている場合、届かない可能性がありますのでご注意ください。
配送指定をクロネコヤマト宅急便で行っている場合、発送完了時にMy製本から送付されるメールにて伝票番号を記載しています。 クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムから確認することができます。

 商品不具合についてのご質問

いいえ、大変申し訳ありません。注文後の修正は不可能です。
はい、商品の不具合に関しては修正させていただきます。お手数をお掛け致しますが、お問い合わせより、注文番号を記載しお問い合わせいただければと思います。